Zero Moment of Truth: un concept strategico (download) da Google 27 luglio 2011
Posted by Roberto Venturini in Dati & Ricerche.Tags: advertising, comunicazione, consulente, digital, ebook, fmot, formazione, google, gratis, internet, marketing, planner, pubblicità, venturini, web, zmot
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Se vi ricordate bene, qualche anno fa si parlava di FMOT, First Moment of Truth – il momento in cui sul punto vendita si innescava una decisione d’acquisto. Se non ve ne ricordate, qui c’è una mia sintesi.
Google lancia invece un concept integrativo, il momento precedente, il momento zero in cui scatta in noi l’awareness, la curiosità verso una marca, prodotto, concetto.
Ci coglie a tradimento e noi ci buttiamo in rete ad approfondire, spesso in modalità mobile.
“that little moment is the moment that’s changing the marketing rulebook. It’s a new decision-making moment that takes place a hundred million times a day on mobile phones, laptops and wired devices of all kinds. It’s a moment where marketing happens, where information happens, and where consumers make choices that affect the success and failure of nearly every brand in the world.
At Google, we call this the Zero Moment of Truth, or simply ZMOT “
Di qui, ovviamente, un pensiero di marketing e comunicazione su come riarticolare il nostro processo di contatto e di persuasione…
Il concetto è spiegato bene in un libretto scaricabile, che se vi interessa ragionare in termini strategici ed essere al pari con le ultime buzzwords potrà essere il caso di leggere.
Lo potete leggere / scaricare qui:
http://google-zmot.appspot.com/google-zmot.pdf
Le differenze tra Twitter e Facebook 28 dicembre 2010
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http://www.digitalsurgeons.com/facebook-vs-twitter-infographic/
Audiweb Agosto: +14% rispetto al 2009 6 ottobre 2010
Posted by Roberto Venturini in Senza categoria.Tags: advertising, audiweb, comunicazione, consulenza, dati, internet, italia, marketing, nielsen, online, planner, pubblicità, roberto, strategia, user, utenti, venturini, web
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Ecco i soliti dati di Audiweb*, che cerco di integrare con qualche mio commento e una prospettiva storica che le loro press release non sempre danno.
Allora… gli italiani online sono 23,8 milioni, +14% rispetto ad agosto 2009. Agosto però è agosto… o no? A luglio erano sempre 23,8 milioni e a Giugno 23,7 milioni.
Ci si sta plafonando? Vedremo i dati di Settembre, resta il fatto che a Maggio 2010 erano sempre 23,8 milioni. Ad aprile erano 23,6.
Nel giorno medio troviamo circa 9,8 milioni di utenti attivi con un incremento del 19% su base annua.
A Luglio erano 10,8 milioni. Erano 11,7 a Giugno e Maggio 2010. Qui un calo estivo ci potrebbe stare tutto.
Il tempo speso al giorno è 1 ora e 22 minuti – mi sembra di individuare un certo trend di calo nel corso del tempo. Il numero di pagine viste… pure in calo; sono state 153 per persona rispetto ad un medione di circa 166 pagine dei mesi precedenti.
Altre info:
“Gli Italiani online sono principalmente adulti tra i 35 e i 54 anni (il 46,4% degli utenti attivi nel giorno medio) e hanno navigato in media per 1 ora e 19 minuti consultando 145 pagine per persona.
Sono 2 milioni i giovani tra i 25 e i 34 anni, ovvero il 21,8% degli utenti attivi nel giorno medio, che navigano per 1 ora e 35 minuti consultando in media media 185 pagine per persona.
Per quanto riguarda la distribuzione dell’utilizzo di internet nella settimana, anche nel mese di agosto si conferma una maggiore concentrazione nei giorni lavorativi (lunedì – venerdì) in cui si registra una media giornaliera di 10,4 milioni di utenti attivi, rispetto al fine settimana (sabato – domenica) in cui l’audience cala registrando 8,5 milioni di utenti attivi nel giorno medio.
Mentre l’uso del mezzo nelle diverse fasce orarie del giorno presenta una particolare attività a partire dal mattino. Infatti, nella fascia oraria 9:00 – 12:00 risultano online in media 4,2 milioni di utenti attivi con un dato abbastanza stabile fino alle ore 21 (4,7 milioni di utenti attivi nella fascia oraria 18:00 – 21:00) che si abbassa leggermente tra le 21:00 e la mezzanotte (3,9 milioni di utenti attivi).
Dettaglio sulle Aree Geografiche
Audiweb rileva che nel mese di agosto gli utenti attivi nel giorno medio sono 3 milioni dell’area Nord-Ovest (il 20,1% della popolazione di riferimento), 1,7 milioni dell’area Nord-Est (pari al 18,6%), 1,7 milioni del Centro (il 17,9%) e 3,1 milioni dell’area Sud e Isole (15,5%).”
Per confronti storici potete cercare su questo blog o su digital planner manifesto i miei post sui dati dei mesi precedenti, cercando “nielsen” o “audiweb”).
*Audiweb pubblica i dati di audience online del mese di agosto 2010 – la stima dell’utilizzo effettivo di internet da parte degli Italiani dai 2 anni in su che si collegano attraverso un computer da casa, ufficio e altri luoghi.
Audiweb: Quasi 24 milioni di navigatori… 3 settembre 2010
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Come ogni anno ecco i dati su Adolescenti e Internet attraverso una ricerca promossa dalla Società Italiana di Pediatria.